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关于保修

1、保修期限

产品类型
整机电源适配器线材
工业显示器3年90天90天
工业一体机电脑3年90天90天

2、维修方式

顾客可联系在线客服或填写自助申请服务,选择邮寄的维修模式,30天内出现质量问题,来回邮费由触想智能承担

3、以下情况不提供免费保修

产品自收货之日起计算保修时间,保修期为三年。第一年免费保修,后续两年提供成本维护。

以下情况不提供免费保修:

01.产品或部件超过相应保修期;

02.错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运;非按产品合理预期用途使用;不当插拔外接设备;跌落或不当外力冲撞挤压;

03.接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境;及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件(如外壳、LED屏、接口、元器件、线路等)碎裂、锈蚀、损坏等;

04.由非触想智能授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;

05.无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;

06.使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;

07.因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;

08.产品在运输过程中造成的任何故障或损坏;

保修期满后和不在免费保修条例之内的设备,用户仍可得到本公司的维修服务,但需要酌情收取配件及维修成本。


关于发票

1、发票说明

本公司出售的所有产品,默认开普通发票,机打,正规可报销。需开具发票的顾客需向本店提供发票抬头,否则发票不随货同行。


关于退换货

1、温馨提示

01.签收前必须与运输方当面拆开验货,如有损坏,请勿签收,并立即与我方取得联系。

02.需退换货前请与客服沟通确认后,再行寄回。我司不接收到付件。

2、退换货及运费说明

服务时效
原因退货换货保修服务寄回运费寄出运费
签收7天内个人原因不喜欢/无理由系统及软件损坏等非产品质量故障支持支持支持用户用户
产品质量故障/发错货/漏发支持支持支持触想智能触想智能
不适当使用/人为损坏/外观刮花磨损/原包装及附件丢失不齐全/自然灾害意外情况/影响二次销售
不支持不支持有偿保修用户用户
签收8-30天内
个人原因不喜欢/无理由系统及软件损坏等非产品质量故障不支持不支持支持用户用户
产品质量故障不支持
支持支持触想智能触想智能
不适当使用/人为损坏/外观刮花磨损/原包装及附件丢失不齐全/自然灾害意外情况/影响二次销售不支持不支持有偿保修用户用户
签收31-365天内产品质量故障不支持不支持支持用户触想智能
签收1年后产品质量故障不支持不支持成本维修用户用户


暂无内容
工控行业的重要特点之一就是产品的需求多样化和个性化,造成很多方案基于标准化产品不能满足要求或达不到最佳使用效果;凭借着触想多年来从事工控行业 积累的丰富经验和产品资源,在实现客户众多客制化需求的过程中,建立了具有卓越设计和开发能力的客制化服务团队,能快速地将客户的想法与需求转化为实际可 行的解决方案。
  • NO.5:龙8国际娱乐官方网站具备的适用条件

    答:龙8国际娱乐官方网站多为行业专属规格,并非标准化产品,所以存在系统间的兼容问题。同时产品必须符合客户对工作环境的特殊需求,如温(湿)度、防水(尘)性、稳压系统、不断电系统需求等进行特殊设计、调整,因此厂商必须具备相当研发、生产、测试、行销与系统整合能力,具有一定的技术门槛。

    与一般商用电脑不同,龙8国际娱乐官方网站系列产品根据环境特点,具备坚固、防震、防潮、防尘、耐高温多插槽和易于扩充等特点。是各种工业控制、交通控制、环保控制和自动化领域中其它各种应用的最佳平台。

  • NO.4:工业一体机电脑温度范围

    答:一般情况下,工业一体机电脑由于受液晶、偏光片等材料的限制,其使用温度范在-40℃~+90℃左右。在该范围内又分为常温、宽温和超宽温三个区间,三者属于包含与被包含的关系。

    在常温区间内,工业一体机电脑的工作温度保持在0℃~50℃,宽温一般是指工作温度在-20℃~+70℃,超宽温一般是指工作温度在-40℃~+90℃。通常情况下,配置在工业一体机电脑上的低温性能好的LCD,其高温性能会差些。工作温度范围越宽,其价格相应的也越高。用户可根据实际使用条件来选择合适的工业一体机电脑。

    触想智能作为专业研发工业一体机电脑厂家,无论是工业一体机的温度、亮度还是配置,都能够根据客户的需求定制生产。

  • NO.3:如何解决工业一体机电脑的电源故障

    答:在使用工业一体机电脑时,我们可能会遇到各种不同的故障,其中打开工业一体机电脑电源而计算机没有反应,也就是电源失效的故障。这是一种较为常见的故障,今天触想小编就告诉大家如何解决工业一体机电脑的电源失效故障的方法。

    1、查看电源插座是否有电并与计算机正常连接。

    2、检查计算机电源是否能正常工作(开机后电源风扇是否转动),显示器是否与主机连接正常。

    3、打开机箱盖查看电源是否与计算机底板或主板连接正常,底板与主板接插处是否松动,开机底板或主板是否上电,ATX电源是否接线有误。

  • NO.2:工业显示器储存环境条件

    答:龙8国际娱乐官方网站股份有限公司常规工业显示器适用环境为:湿度30%—90% ,温度 -15℃—55℃ ;储存湿度在 10%—90%, 温度 -20℃—60℃ ,如果环境条件超出或者接近临界值,显示器内部就会产生结露现象。其内部的电源变压器和其他线圈受潮后也极其容易产生漏电,甚至有可能造成连线短路。因此,LCD显示器必须注意防潮,长时间不用的工业显示器,可以定期通电工作一段时间,让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去。

        如果发现显示屏表面有污迹,可用沾有少许水的软布轻轻地将其擦去,不要将水直接洒到显示屏表面上,水进入LCD将导致屏幕短路。现在也能购买到专用的液晶显示屏清洁剂。

  • NO.1:什么是专业级液晶监视器?

    答:专业级液晶监视器即液晶显示器,为平面超薄的显示设备,它由一定数量的彩色或黑白像素组成,放置于光源或者反射面前方。液晶显示器功耗很低,因此倍受工程师青睐,适用于使用电池的电子设备。它的主要原理是以电流刺激液晶分子产生点、线、面配合背部灯管构成画面。

欢迎使用触想自助服务申请系统,无论您有任何问题,均可以在此留言,我们将会有专业的客服团队为您答疑解惑(带 *号为必填)
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